《饭店专业英语视听说》（EXPECTATIONS FOR HOSPITALITY PERSONNEL）是一本旅游高等院校的专业英语视听说教材。全书分为饭店及饭店员工、客户关系、处理投诉、营销、客房部、餐饮服务等6个单元。
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饭店专业英语视听说
Hotel professional English audio-visual
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