...如顾客关系管理(CRM),而顾客生 命周期价值(Customer lifetime value,CLV)则是其中一个极为重要的概念。 顾客生命周期价值不同于菲利普·科特勒、Zeithamol 等人提出的顾...
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...如顾客关系管理(CRM),而顾客生 命周期价值(Customer lifetime value,CLV)则是其中一个极为重要的概念。 顾客生命周期价值不同于菲利普·科特勒、Zeithamol 等人提出的顾...
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