顾客价值图 ( customer value map ):以图表方式将企业与其他竞 -14- 争者进行比较,了解彼此的差异处。 4.
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顾客价值图
Customer value chart
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我们作为市场工作者有三项工作:获取有利可图的顾客、留住他们并延长他们的长期价值。
We have 3 jobs as marketers: obtain profitable customers, keep them, and expand their lifetime value.
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