销售自动化(sales force automation)
...的企业级软件市场的热炒，CRM作为热中之热，其概念似乎也被无限放大。企业选型者此时更应该擦亮眼睛，一方面明确上CRM的管理目标是什么，一方面详细了解市面上CRM软件的功能和范围。比如，有些CRM聚焦在销售自动化（SFA），服务对象是销售人员和销售管理者，客户服务版块的缺席让企业只能管理到客户获取过程，而客户留存和客户赢回过程难以形成闭环。
基于73个网页-相关网页
销售自动化(sales force automation)
sales force automation
以上为机器翻译结果，长、整句建议使用 人工翻译 。