...：一是“硬钱成本”(Hard-dollar costs)，主要衡量实际现金损失以及IT人员投入修复的时间与;二是“软钱成本”(Soft-dollar cost)，包括开会、生产效率、关系以及商机消失等间接损害。对企业来说，IT安全问题不只是不被黑客入侵，还包括对重要资料的妥善保管。
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