...的核心包括：语音接入交换/自动呼叫分配子系统（PABX/ACD）、交互式语音应答子系统（IVR）、计算机电话集成子系统（CTI System）、录音子系统(REC)和统计等功能模块。
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计算机电话集成子系统
Computer telephone integrated subsystem
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