《解决问题的技巧》这本书说的“问题”，不是老师在课堂上留的作业题，而是现实世界中存在的未经加工的问题。人要生活，生活就有需求，当这种需求不能轻而易举地得到满足时，就成了问题。换句话说，当期望与现实存在距离时，就产生了问题。问题如雨后春笋一般层出不穷，我们解决问题应该像“庖丁解牛”那样干净利索。
从大的方面来讲我们比较看重非常规解决问题的技巧。
At the highest level, we are looking for non-routine problem-solving skills.
解决问题的技巧：确定一个问题并明确交流为什么它是一个问题。
Problem-solving skills: Identify a problem and clearly communicate why it's a problem.
从另一方面来看，除了解决问题的技巧以外，项目经理还需要综合管理技能。
Project managers on the other hand, need general management skills, along with a knack for problem solving.
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