【自动呼叫分配系统】

自动呼叫分配系统

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ACD

自动呼叫分配系统(ACD)是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志,其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和客户的满意度。

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Automatic call distribution system

automatic data distribution system 自动数据分配系统 Automatic call distribution system 自动呼叫分配系统 AMDS Automatic Message Distribution System 自动报文分配系统 ..

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Automatic Call Distribution

1．自动呼叫分配系统 自动呼叫分配系统(Automatic Call Distribution，ACD)也称排队机，是呼叫中心的前台接入系统，完成对接入呼叫的转接和分配，即将接入的呼叫中心系统的来电按特...

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自动呼叫分配子系统 Automatic Calling Distributor

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