作为“客户满意度”研究理论及技术模型的创始机构，科罗思集团(CFI GROUP)在科罗思·费耐尔教授的领导下主持设计了包括瑞典、美国、欧盟、新西兰、南美洲、韩国等十几个国家的客户满意度指数（CSI），如今...
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科罗思咨询集团 CFI Group
科罗思咨询集团的模型 The CFI Group Model
科罗思集团
The Koros Group
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