打印预览 收益者和所有者是企业。比如，有些研究者将顾客价值等同于由罗杰·卡特怀特(Cartwright R.)提出的顾客终身价值（Customer Lifetime Value，CLV）概念，是基于顾客寿命周期的价值，等于顾客所期望的终身收益减去终身成本。 在本文中我们采用顾客终身价
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打印预览 收益者和所有者是企业。比如，有些研究者将顾客价值等同于由罗杰·卡特怀特(Cartwright R.)提出的顾客终身价值（Customer Lifetime Value，CLV）概念，是基于顾客寿命周期的价值，等于顾客所期望的终身收益减去终身成本。 在本文中我们采用顾客终身价
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顾客的终身价值 customer's lifetime value
将顾客份额运用到顾客终身价值模型中，提出了一个新的顾客终身价值模型。
This article utilizes customer share in the customer lifetime value model, and proposes a new customer lifetime value model.
客户关系管理最基本的问题是量化顾客终身价值。
The key point of customer relationship management is how to quantify customer lifetime value (CLV).
我的意思是将顾客的终身价值最大化。
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