物业使用人是与业主相关的一个概念。一般而言，物业管理只涉及到业主与物业管理企业之间的权利义务，而不涉及使用人。但也有越来越多的业主购买商品房并不是为了居住，而是为了投资。这部分业主在购买了房屋之后就将所购房屋出租给他人使用。这样，物业管理关系就不仅仅涉及业主和物业管理企业，还涉及到承租人。除此以外，物业的实际使用人还可能是尚未出售的公有住房的使用人。 物业使用人是指不具有物业的所有权，但是对物业享有使用权，并依照法律和合同规定能够行使物业部分权利的人。物业使用人包括承租人和实际使用物业的其他人。物业管理实务中，分清物业的所有权人和物业的使用人，明确物业的使用人不是业主，这对物业管理企业来说是很有必要的，有利于物业管理企业的决策，也是物业管理企业实际操作的基本要求。