...国顾客满意度指数示意图 110 （3）欧洲顾客满意度指数（ECSI） 欧洲顾客满意度指数模型（European Customer Satisfaction Index, ECSI）继承了ACSI 模型的核心概念和基本构架，包括顾客期望、感知质量、感知价值、顾客满意和顾客忠诚几 个...
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最后，对本文建立的高校图书馆读者满意度指数模型进行实证研究。
Last, a demonstration study on Index Model for college library readers' satisfaction is made in the research.
利用计量经济学方法建立了基于交通运输信息的高速公路交通管理系统用户满意度指数模型，并对测评方法进行了研究。
This paper presented the customer satisfaction index of estimation model for FTMS based on transportation information by economic method, and researched on its evaluation method.
本文基于对SCSB、ACSI、ECSI等顾客满意度指数模型的分析，提出了一个新的顾客满意度指数（CSI）模型。
This paper proposes a new CSI model based on the analysis of SCSB, ACSI and ECSI for further discnssion.
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