根据美国棉花公司（CI）消费者评论研究（Customer Comments Research），消费者现在买到的家纺用品棉含量比以前低，质量比以前差，价格却比以前高，消费者对此产生的不满有可能阻碍预期销售增长。
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研究显示，超过三分之一的消费者在网购前会查看相关产品的评级和评论。
Research suggests that over a third of consumers regularly check ratings and reviews before they choose to buy something online.
但佛罗里达研究指出，消费者对待价格的态度仍同以往一样错综复杂。2003年9月期《哈佛商业评论》中有篇文章援引了这份研究。
But the Florida study, cited in an article in the September 2003 edition of the Harvard Business Review, indicates that consumer attitudes to price remain as complicated as ever.
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