消费者行为研究,是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。因此,它是营销决策的基础,与企业市场的营销活动密不可分,对消费者行为研究,对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。
对市场元认知和市场社会智力的研究正在成为消费者行为研究的新趋势之一。
The research on marketplace metacognition and social intelligence is being one of the new trends on consumer behavior research.
消费者行为研究建立在广泛的理论基础上,它需要从许多学科中吸取概念和理论。
Consumer behavior study is set up on the basis of extensive theory; it need draw concept and theory from many subjects.
西方消费者行为研究路线基本上有两个,一是实证主义路线,二是阐释主义路线。
There are two basic routes in western consumer behavior study, one is positivism route, and another is explanation route.
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