” [5] 英国学者泰德·琼斯(Ted Johns)提出“顾客 是使用并偿付我们产品或服务的人。” [6] 他将用户与顾客严格地区分开来。
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泰德·琼斯
Ted Jones
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某年夏天在一个温暖的日子里,泰德·琼斯和儿子一同攀岩。
Ted Jones was rock climbing with his son on a warm summer's day.
youdao
琼斯太太:泰德, 你几岁?
Mrs. Jones: How old are you, Ted?
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