... 【分类号】： R197.1 【正文快照】： 盛文佳金可可曹艳佩杨晓莉崔书正马昕汪志明*根本原因分析法(R oot C ause A-na lysis,RCA)是一种回溯性失误分析方法。起源于美国,最早应用在航空安全、核工业等领域,之后广泛应用于各行业。
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万一失败了，那么一个最有效的根本原因分析法就是“五个为什么”技术。
One of the most effective ways of doing root cause analysis in the event of a failure is the 5-why's technique.
证明一个逻辑分析法能够查出根本原因是很重要的，这样客户才能够明白已经采取了哪些步骤来解决问题。
It's important to demonstrate a logical and analytical approach to verifying the root cause so the customer understands what steps have been taken to resolve the issue.
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