...了现代企业经营理念例如不断进行CRM的PDCA（计划执行检查行动质量管理循环）过程将甄别出最有价值客户(MVC)、最具增长性客户(MGC)以及无价值或负价值的负值客户(BZ)，对不同客户群采取相应服务规格：坚守MVC，尽快将MGC转化为MVC，尽快抛弃BZ，因为BZ只会耗用企...
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客户价值视角的国有外贸企业的核心竞争力研究-《国际市场》2009年第09期-吾喜杂志网 于企业的价值,将客户划分为三类:最有价值客户(M VC,MostValuableCustomer),最具增长性客户(MGC,MostGrowableCustomer),负值客户(BZ,BelowZeroCustomer)。一家企业必须坚守住M VC,尽快地将M G
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