...体系设计及其应用 - docin.com豆丁网 sr及Blattberg和Deighton的研究成果，Pfeifer和 Carraway（2000）提出马尔可夫链模型（MCM，Markov ChainModels），可以 对客户保持和客户转移进行建模，非常灵活。
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