(3)彼得需求满意度调查表(NSQ),它典型地适用于管理人员。需求满意度调查的提问集中在管理工作的具体问题和异议上,NSQ每一项有两个问题:一个是“应该是”;另...
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彼得需求满意度调查表
Peter needs satisfaction questionnaire
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