配置管理大部分时间都处理大型，复杂，使用寿命长（超过10年）且涉及更多人的系统。工程支持的关键问题是协调参与者并为每个工程师提供一个环境，也称为工作空间，他们可以在任务期间独立工作。前者指的是合作工作支持，后者主要称为工作空间支持。
确定客户所需，并以产品质量，工程支援及准时交货以满足客人要求。
To identify customers' needs and to fulfil customers' expectations and demands with respect to quality, engineering support and on time delivery.
帕潘德里欧访问了利比亚，并赢得了卡扎菲支援希腊工程的承诺。
Mr Papandreou visited Libya, winning a promise from Muammar Qaddafi to support projects in Greece.
工程师能更好的相互之间协调工作并且在需要的时候请求或者提供后备支援。
Engineers are better able to coordinate work with one another and can request or provide backup help when needed.
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