研究所用的工作满意度量表直接采用国外成熟量表，Spector （1985）年编制的工作满意度调查问卷（Job Satisfaction Survey），量表的最终测量信度和效度等问题将在第3章专门论述。
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的工作满意度调查问卷 Job Satisfaction Survey ; JSS
工作满意度调查问卷
Job satisfaction questionnaire
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在我以前的工作中，我最大的贡献是我有能力准确地测出顾客的满意度以及进一步把信息反馈给我们的设计和生产部门。我制作了许多特殊的调查问卷。
In my previous career my biggest contribution was my ability to accurately measure customer satisfaction and to continually feed this information back to our design and production departments.
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