...呆在服务业的应用上可以区分为两大种方法： 警告法（warning methods）、 实体或目视接触法(physical or visual contact methods) 3T：作业的完成（TASK）、 应答得体（TREATMENT） 服务设施的实体特征（TANGIBLE） 六、三种对比式服务设计 三种提供设备导向服...
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实体或目视接触法
Physical or visual contact method
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