自2008年3月27日投入使用以来，新建成的英国希思罗机场5号航站楼一片混乱，每天有几十个航班被取消，行李处理系统故障导致囤积行李2万余件。欧洲某国外交部长最近在伦敦转机时不见了行李，却被告知可能要几个星期后才能找到，这让英国外交大臣米利班德大为恼火，称希思罗机场的混乱甚至引起了外交纠纷。英国航空公司总裁威利·沃尔什3月31日下午接受英国天空电视台采访时承认，希思罗机场5号航站楼连日来运行混乱，他愿承担全部责任，但他拒绝因此辞职。
威利·沃尔什（Willie Walsh），这位好斗的英航公司的总裁，如何可以放眼未来并抱有如此信心，有诸多原因可以解释。
There are plenty of reasons why Willie Walsh, BA's combative boss, can look to the future with some confidence.
英国航空的老板威利•沃尔什承认，一些短途飞行的乘客已经改乘火车，尽管火车没有细致的安检，但是它们麻烦更少而且总是更加廉价。
Willie Walsh, BA's boss, admits some travellers have switched from short flights to trains, which, with no elaborate security checks, are less hassle and often cheaper.
英航好斗的老板，威利•沃尔什有充足的理由对未来充满信心。
There are plenty of reasons why Willie Walsh, BA’s combative boss, can look to the future with some confidence.
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