呼叫中心管理主要体现在客户管理、坐席管理、电话录音管理、知识库管理等上面。CTI呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移，使客户的信息显示在接线员的屏幕上；呼叫跟踪管理；基于计算机的电话智能路由选择；个人化问候语；来话和去话管理；座席终端的"软电话"功能；通话过程中的在线录音功能。
...ment) 服务与技术支持管理(Service Management) 现场服务管理(Field Service Management) 呼叫中心管理(Call Center Management) 这些模块可..
基于48个网页-相关网页
呼叫中心管理子系统 Call Center Management
美国呼叫中心管理学院 ICMI
呼叫中心管理主任 Call Centre Service Supervisor
呼叫中心管理培训生 Call Center Management Trainee
呼叫中心管理系统 CMS
呼叫中心人员管理 People Management in call centers
呼叫中心数字化管理 Callcenter Management By the Numbers
呼叫中心质量管理系统 Quality Assurance Systems
呼叫管理中心 call management center
一年后，他找到了另一份工作，差不多一半的钱，管理一个新泽西(New Jersey)的呼叫中心。
A year later, he found another job, at roughly half the pay, managing a call center in New Jersey.
每年通过呼叫帮助中心重置一次密码就会产生到四百五十万美元的年管理费用。
Resetting each credential once a year via a $30 help desk call would entail $4.5 million annually in management expense.
由于生意兴旺，他们后来增加了一个人力资源部，聘用了内部管理员工，甚至建立起呼叫中心来欺骗寻求退款的受害者。
As business boomed, the firm added a human resources department, hired an internal it staff and built a call center to dissuade its victims from seeking credit card refunds.
应用推荐