用户研究包括两个方面：一是可用性工程学(usability Engineering)，研究怎样进步产物的可用性，使得体系的计划更轻易被人行使、进修和影象;二是通过可用性工程学的研究，掘客用户的隐藏需求，为技...
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可用性工程学
Usability engineering
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