...、 查证用户投诉情况； C、 交换机房内检查： a、 电源是否亮起； b、 绿色灯（RUN）是否亮起； c、 列出硬件故障检查表（ERRH）逐一轮询系统； 工程部制度汇编 d、 判定和查明用户投诉的故障。
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列出硬件故障检查表
Lists hardware fault checklists
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