去年6月渡边将时任丰田欧洲CEO的佐佐木辛一(Shinichi Sasaki)火速调回日本来解决质量问题。这位已经在丰田效力36年的老将曾有30年的时光专注于消除生产流程中的各种细小但却影响质量的棘手问...
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佐佐木辛一
Shinichi Sasaki
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当美国的条例管理者造访日本的时候，佐佐木辛一说，“他们指导我们试着从消费者的角度考虑问题，我们对此建议很重视，才决定召回汽车。”
When American regulators visited Japan, they “directed us to think of things from a customer’s perspective, ” Mr. Sasaki added. “We took this seriously and made the decision to recall the cars.”
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