...主管口头或书面赞许员工表现，本来是一件正面的事情，而且往往不用花钱就可以做到。然而，每天在世界上的某个办公室里，都有主管不小心毁了表扬员工的好机会。 企管顾问温克尔(Julie Winkle)在强调，表扬员工的时候，主管应该少放一点心思在「公平上，多一点心思在强调杰出的表现上。
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企管顾问温克尔
Business management consultant Winkle
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