“嘿,好像很有趣哟,我们 去吧” 交叉沟通(crossed transactions)::当一个人发出信息后,没有得 到预期的反应,相互作用是交叉、矛盾的。
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交叉型沟通 crossed transactions
交叉沟通
Cross communication
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交叉沟通,是指组织内不同层级部门间或个人的沟通,它时常发生在职能部门和直线部门之间。例如营销经理与品管课长之间的往来。
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