业务影响分析(business impact analysis)
...，你说的在赵母山你说的是不是加州花园（渝通宾馆、童心桥）那个噢，直接在加州下，赵母山在人和那边的 回复: 业务影响分析(BIA)是业务连续性计划的另一个组成部分，这些客户服务代表应该如何处理客户来电，或者找到与你企业相似的企业的现有的计划.
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