哈佛商学院教授米尔斯（Daniel Quinn Mills）指出，运营企业有三层境界：第一层是“处理”，是制定并且执行规章、制度、标准、程序等；第二层是“管理”，是要有效率地取得成...
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daniel quinn mills
丹尼尔·奎因·米尔斯
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