五、CRM是Cstome Reationship Management(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于&qot;以客户为中心&qot;的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户...
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cstome reationship management
客户关系管理
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