那么基于顾客的品牌资产(CBBE)将有助与解答以上这两个问题。 基于顾客的品牌资产模型是从顾客(不论个人或团体)的观点来探讨品牌资产的。
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...于关系的品牌资产(RBBE)看作是与基于消费者的品牌资产(CBBE)并列的品牌资产模式,而不是仅仅是基于消费者的品牌资产(CBBE)的一种测量方法,有利于研究者将消费者-品牌关系视为品牌资产建立的来源和基础,从更为广阔的视野开展品牌资产理论研究。
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基于顾客的品牌资产测量的重要研究是Keller(1993)提出“基于顾客(或消费者)的品牌资产”(CBBE)的理论框架。同时,Aaker(1991;1996)是从顾客认知和产品市场两个视角提出的品牌资产的五星模型或品牌资产十要素模型。
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CBBE core factors 品牌资产核心要素
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