...专门面向承担关键任务的高端企业级呼叫中心市场，这一解决方案曾在2003年被美国著名的《呼叫中心杂志》（Call Center Magazine）评为呼叫中心年度最佳产品。FirstPoint商业版则面向中小呼叫中心，在业内也获得过多项专业奖项。
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call center magazine
呼叫中心杂志
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When you book a cruise, call somebody to change your tire, or order a magazine, the person you talk with may be a housewife in Chicago instead of a call center worker in Calcutta.
FORBES: Written By Angela Selden
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