品牌关系质量(Brand Relationship Quality,BRQ)是指品牌关系的状态及其强度(Strength)(卢泰宏、周志民,2003),是关系质量理念在品牌领域...
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al relationship)[18]。其中,最具影响力的研究发现是由Fournier(1998)提出的品牌关系质量(Brand Relationship Quality, BRQ)概念,以此衡量品牌关系的强度、稳定性和持续性。Fournier通过改进的生活历史案例研究方法对三名处
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al relationship)[18]。其中,最具影响力的研究发现是由Fournier(1998)提出的品牌关系质量(Brand Relationship Quality, BRQ)概念,以此衡量品牌关系的强度、稳定性和持续性。Fournier通过改进的生活历史案例研究方法对三名处
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Founier(1998)提出一套衡量品牌关系品质(Brand Relationship Quality,BRQ) 的模型来评估忠诚度的工具,并表示要找寻品牌忠诚的本质,必须检视「消费者 -品牌之间存在的关系,所...
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