他在《经理工作的性质》(The Nature of Managerial Work)一书中，对案例教学进行了明确的论述。他认为，研究结果表明，案例教学并不能使经理们获得各种必要的技能。
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经理工作的性质
The nature of a manager's work
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由于关键账户经理工作范围的扩大，且其性质由短期变成长期，测量系统必须作出改变。
As the scope of the key account manager job expands, and as the nature shifts from short - to long-term, the measurement system has to change.
youdao
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