人本西格玛:如何管理人的差异《盖洛普管理季刊》(GMJ)与柯特?科夫曼的对话摩托罗拉公司于二十世纪八十年代中期发明"六西格玛"的理念,引发了一次管理流程改造的风潮。
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盖洛普管理季刊
Gallup Management Quarterly
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