美国品管学会(ASQC)及欧洲品管组织 (EOQC)、日本工业标准调查会(JIS)则将品质定 义为「品质乃是能够满足既定需求的产品或服务的 整体特质和特性(翁崇雄,1998),而服务...
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European Organization for Quality Control
...的品质定义应属美国品管 学会(American Society for Quality,ASQC)及欧洲品管组织(European Organization for Quality Control ,EOQC)所提出的,即「能够满足既订需求的产 品或服务的整体特质和特性 The totality of fe..
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