相信大多数客户服务运营企业的管理者在提到客服管理的相关问题的时候,都有着同样的困惑。客服是客服中心的基础,但是流动性却非常大,这主要源于社会对客服这一职业的不了解而产生的误解。有部分人误认为客服就是接线员,吃的是青春饭,这显然是错误的。客服中心的工作不仅仅是劳动密集型产业,更是技术密集型。
...8 1、帐号管理(The account number managing) 8 2、记录管理(Record management) 8 3、客服管理(The customer service managing) 8 4、自动监控(Control automatically) 8 5、集体交谈(Talk collectively) 8 6、通话接管(Converse and take over) 8 7、强制中...
基于14个网页-相关网页
... 电子商务E-commerce 合同管理Contract Management 客服管理Customer Management ...
基于1个网页-相关网页
客户服务管理 Customer Service Management ; Client Management Assistant ; Management of Customer Service ; manage customer service
酒店客房服务管理 Housekeeping Management Handbook
客服人力资源管理 Workforce Management Solution
零售客服催收管理员 Retail Customer Service Administrator
客户服务管理师 CS Officer ; Customer service manager
客户服务管理系统 Customer Service Management System ; Client Service Management System
客服仓储管理员 service receiving clerk
客服及行政管理助理 Client Services & Administrative Assistant
结合分公司客户服务管理需求,设计一套管理集中、服务分散的客户服务系统,为公司提供一个低成本、高效运行的客服管理平台。
To satisfy the need of manage and server of filiales, we designed a complete system to centralized-control and serve point to point which provide a low-cost and efficiently customer service system.
里兹的做法是只雇用那些热爱服务事业的员工,然后利用技术来管理并增进客服工作的效果。
They hire employees who love service and then use technology to manage and enhance the customer service experience.
如前文所述,在线旅行社建立独特产品体系的背后是用于供应商管理、产品推广和客服团队等基础设施的不菲投入。
As previously mentioned, the OTAs have built up their unique product capabilities behind an expensive infrastructure of supplier management, merchandising and customer care teams.
应用推荐