Blattber和Deighton(1996)首次提出了客户资产的概念,认为企业应该通过客户资产管理(Customer Equity Management,CEM)寻求客户资产最大化,并指出对客户信息的认知、管理以及建模能力是企业的主要资产。
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...据 △ 策略规划(Strategic Planning) 帮助构建供应链模式以制订工厂选择及市场等决策 △ 客户资产管理(Custom Asset Management) 管理客户互动生命周期,包括销售人力自动化及客户支持 14) SCM 软件的效益 14.1 作业绩效 △ 提高存货周转率 △ 增加产出 △ 缩...
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客户资产管理系统 Customer Asset Management System ; CAM
佐敦客户资产管理程序 JAMP
客户及资产管理部 PCAM
私人客户与资产管理 Private Client And Asset Management ; PCAM
及私人客户和资产管理 Private Clients & Asset Management
经过几十年的实践,客户资产管理已经成为了一种重要的管理理念和理论。
After having been practiced for several dozens years CEM has been important management thought and theory.
客户资产管理理论是顺应服务经济的新管理理论,它突出了客户资产作为核心资产的关键地位。
The theory of customer equity management is a new economic theory applying for service-oriented economy, which highlights the essential role of customer equity as core equity.
它可以推出自己的对冲基金,提供新的信贷产品,甚至进入高净值个人客户的资产管理业务。
It could launch its own hedge fund, offer new credit products or even enter asset management for high-net-worth clients.
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