潘丹丹，女，29岁，专科学历，宁夏公路管理局吴忠分局盐池收费站收费员。潘丹丹连续22个月收取通行费986万元，没有一张假币、没有找错一次钱，创造了宁夏公路收费行业零差错的最高记录。她所在的盐池收费站车流量大、工作任务十分繁重。为了提高业务技能，她自己琢磨出了“以零化整法、统筹法、点钞一摸二看三抖法”等办法，使单车收费的速度最快达到十几秒，比规定的时间缩短了一倍多。对待态度刁蛮的司机，她更是文明服务，甚至司机将吐沫吐在她的脸上，她也强忍泪水，礼貌地收取通行费。一次，当司机将车辆轴型错看成收费金额，递给她1200元钱时，她只按规定收取了545元，将多余的钱仍退给了司机，显示出了高尚的人格。面对繁重、枯燥且环境差的收费工作，很多人都不愿留在盐池收费站，可潘丹丹却主动要求留在该站，而且还总是在春节等重大节日和车流高峰期时主动请缨加班。9年来，她没回家过过一次春节。对于路遇困难的人，她更是热心帮助，为其捐款捐物，排忧解难，赢得了行人的赞誉。