朱爱华，女，1962年12月出生，现任南京新街口百货商店股份有限公司总经理助理、精品女装商场经理。2005年全国劳动模范，南京市十佳巾帼英雄。党的十六大代表。 20多年来，她始终恪守着“把顾客当朋友，视信誉为生命”的服务承诺，在本职岗位上尽心竭力，以她的真诚、热情和耐心赢得了无数顾客的心，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。她重视苦练服务本领，1981年19岁的她总结出了“嘴勤、手快、眼准、分类”服务方法，练就了“四快、三报、一眼准”的过硬本领。2004年，她出任女装商场经理后，高度重视提高经营管理水平，全身心地投入到企业发展中。在市场竞争激烈、营业面积减少、人员费用增加的前提下，女装商场去年实现利润1785万元，占公司25个商场和部门利润总额的21.7%，超上年同期11.6%，在同行中遥遥领先。多年来，她在八小时外为盲人、孤寡老人、外地顾客义务服务80多人次，先后安排400多名下岗工人再就业，资助失学贫困儿童、为社会无偿捐款上万元。