眼下电信运营商的竞争实力由于受困于传统计费模式的简单化而得不到充分的发挥。尤其是针对预付费用户,组合营销难以实现,新产品支撑困难,计费账务系统相互割裂,难以实现用户计费方式的灵活互转。激烈竞争的电信市场环境要求运营商既要满足灵活、多样化、个性化的业务和应用所带来的计费需求,还必须充分发挥现有的网络/平台的客户资源优势,提供融合的组合营销套餐支持,给客户带来多网络多业务融合的便利及与众不同的体验。跨网络、跨平台的实时融合计费是电信运营商在新竞争环境下的必然选择。打造并持续优化融合
计费系统也成为运营商打造企业核心竞争力的重要组成部分。
融合计费本身实现了四个方面的融合:客户的融合,即客户品牌和付费方式的融合;业务的融合,即实现跨业务、跨产品、跨客户的产品捆绑、交叉优惠,实现业务经营与计费策略的完整衔接;计费模式的融合,即将计费提速、OCS实现融合;最后则是计费对象的融合,即预付费和后付费的融合统一。
融合计费的重点有如下几个方面
首先是全网业务融合计费
即支持全网络的、全业务的融合计费,支持在线实时预付费计费、离线准实时预付费计费和离线后付费计费的融合计费方式,可以根据用户付费属性的不同,灵活切换计费方式,这也呼应了未来
网络融合的产业趋势,对消费者而言则意味着更为精确、方便、快捷、灵活的计费方式。
其次是保证资料的一致性
计费域的资料分布在离线
计费系统、
在线计费系统(OCS)、销账系统三个系统,为了保证用户资料的准确性、计费的准确性,系统建设要保证三个系统共享资料的一致性,实现产品的统一配置和发布。第三是建立统一的余额管理中心,通过集中的数据管理和应用服务来支撑实时计费与准实时计费的融合,实现灵活的业务切换和余额共享。
以亚信正在为浙江电信建设OCS系统为例,重点即实现以上目标,实现融合账务功能,实现全网、全业务的账务级和预付/后付的交叉捆绑优惠。