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岗位价值评估又称职位价值评估或工作评价,是指在工作分析的基础上,采取一定的方法,对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等等特性进行评价,以确定岗位在组织中的相对价值,并据此建立岗位价值序列的过程。 岗位价值评估是指一组评价人员根据岗位价值模型的评价标准,对各岗位完成岗位职责而且对企业贡献价值的大小进行分析和量化评估的一种管理活动。

特点

岗位价值评估着眼于从事该岗位工作人员的最佳特质,而非在职人员的情况。岗位价值评估具有以下三个明显的特点。(1)岗位价值衡量的是公司所有岗位之间的相对价值,而不是某一个岗位的绝对价值,如果岗位价值的结果脱离了企业这个特定的环境,则没有任何意义。岗位价值评估是根据预先已经设计好的评估模型,是每一个岗位的主要影响因素逐一进行测定、评估,由此得到每个岗位的相对价值。这样一来,公司的所有岗位之间也就有了对比的基础,最后再按照评定结果,对岗位划分出不同的等级。
(2)岗位评估结果具有一定的稳定性和可比性。由于公司发展目标,组织结构、岗位设置等都具有一定的稳定性,因此,岗位价值的评估结果也存在相对的稳定性。但随着企业发展战略的转变,公司的流程设计发生变化,进而导致公司组织结构、岗位设置、岗位工作内容的变化,岗位价值也会随之而变化。如果公司只是小范围的调整而导致新增加个别岗位,则可以根据以前的岗位价值评估结果,选定一个参照点,具体确定新增岗位的岗位价值而不需要重新进行评估。
(3)岗位价值评估的过程中需要运用多种评价技术和手段。一般来说,一次比较成功的岗位价值评估过程,需要综合运用组织设计与管理、流程设计与优化、数理统计和计算机数据处理等技术。同时,也需要运用排序法归级法分类法)、因素比较法等多种岗位价值评估方法,才能对所有岗位作出相对比较客观公正的评估。

作用

价值分布

谁应该获得更高的薪水

分配基础

薪酬分配的客观基础。
员工在企业当中,随时都会拿自己的收入跟别的员工相比,如果他觉得很不平衡。

发展指引

为员工职业发展提供指引。

原则

概述

岗位价值评估是一项技术性非常强、涉及面广、工作量大的活动,岗位价值评估是现代人力资源管理薪酬体系设计的关键,为了保证岗位价值评估工作的顺利开展,提高评估的科学性和合理性,并获得内部绝大多数员工的认同,一般来说,公司在实施岗位价值评估的过程中需要遵循以下几个原则。

针对岗位

对岗不对人的原则。
岗位价值评估

岗位价值评估

岗位价值评估的对象是公司中所有的岗位,而非从事某个岗位的具体某一个人,在一般的岗位价值评估过程中,往往在考虑岗位重要性的同时,许多人就自然而然地将从事该岗位的员工联系在一起来考虑。这个观念是不对的。因为,岗位承担了公司战略目标实现的所有事项,只要将每个岗位的工作职责加起来,就形成了整个公司为实现赢利的运行模式。但在这个过程中,每个岗位承担的工作会有差异,其重要程度也存在不同,比如说,在一个传统的制造企业,销售员岗位和生产工人、后勤服务员工他们岗位承担的职责差别很大,那么他们之间的重要程度如何衡量,就需要对他们进行岗位价值评估。

适宜性

岗位价值评估必须从公司实际出发。选择适合公司实际的评估模型、评估方法和评估技术、评估程序。只有这样,评估结果才会体现出合理性。
评估方法、评估标准统一的原则
为了保证岗位价值评估工作的规范化和评估结果的可比性,提高评估工作的科学性和工作效率,岗位价值评估必须采用统一的评估方法和评估标准,在规定范围内,作为评估工作中共同遵守的准则和依据。

过程参与

岗位价值评估工作涉及到公司内部所有岗位,评估结果会影响公
评估方法

评估方法

司的所有员工的薪资水平,所以岗位价值评估方法的准确性、岗位价值评估要素和评估标准的准确性,以及评估数据处理的规范性等都最终会影响公司中所有岗位的相对重要程度和地位,所以,适当地让员工参与到岗位价值评估工作中来,更容易让他们对岗位价值评估的结果产生认同感,也有利于增强岗位价值评估结果的合理性。

结果公开

岗位价值评估结果应该向员工公开,透明化的岗位价值评估标准和评估程序、评估结果有利于员工对企业的价值取向达成理解和认同,明确自己的努力方向,并可降低薪酬管理中可能出现的随意性大等风险,同时提高员工对薪酬的满意度,减少员工对薪酬的抱怨。

方法

概述

一般来讲,岗位价值评估的方法可以分为两大类,即基于市场的评估方法和基于工作内容的评估方法。基于市场的评估方法方案用市场资料来决定岗位价值的差异。很多公司选择基于市场的评估方法是因为他们希望制定的工资水平和市场水平相比不会过高或过低。基于工作内容的评估方法方案强调公司内部的价值体系,它可以根据每一个岗位在公司的战略角色来建立内部岗位价值等结构。 在人力资源管理发展的过程中,产生了很多岗位价值评估的方法,常用的方法有岗位分类法、简单排序法、配对比较法、交替排序法、岗位参照法、分数分析法、因素计分法等,其中岗位分类法、简单排序法、配对比较法、交替排序法属于定性评价,而分数分析法、因素计分法属于定量评价。
在鹰腾“管理上市”丛书系列之《 上市·策》中详细列明了各种方法:

分类法

指将公司所有岗位根据岗位工作职责、任职条件等方面的不同要求,将其分为不同的类别。比如按照岗位层级可以分为:经营层岗位、管理层岗位和基
岗位分析与评价

岗位分析与评价

层操作层岗位;按照不同序列又分为行政人事类岗位、财务投资类岗位、营销类岗位、技术研发类岗位和生产制造类岗位等。然后根据每一类岗位确定一个岗位价值范围,并且对同一类岗位进行排序,从而确定每一个岗位的相对价值。

简单排序

根据一个简单的标准,如工作复杂性或工作对公司竞争战略的重要性,把所有的岗位从高到低进行排序。这种方法需要对每个岗位完整地进行考虑和分析。通过适用于岗位比较简单的公司,对于很多大公司来说,采用这种方法需要以部门为单位给每个部门的岗位进行排序,再对每个部分进行排序,并确定相应的系数,通过系数进行转化,确定每个岗位的价值大小。简单排序法需要参与排序的人要对所有岗位的情况非常了解,排序结果的处理可以用简单算数平均,也可以根据评分人对岗位的熟悉情况进行加权平均。

岗位参照

指企业事先建立一套较合理的标准岗位价值序列,然后其他岗位比照已有标准岗位来进行评估。岗位参照法的具体操作步骤为:
(1)成立评估小组;
(2)评估小组选出几个具有代表性,并且容易进行评估的岗位,将选出的岗位定为标准岗位,对这些岗位采用合适的方法进行评估;
(3)评估小组根据标准岗位的工作职责、工作环境和任职条件等信息,将类似的其他岗位归类到标准岗位中来,
(4)将每一组中所有岗位价值设置为本组标准岗位的价值;
(5)在每组中,根据每个岗位与标准岗位的工作差异,对这些岗位的岗位价值进行调整。
(6)确定所有岗位的岗位价值
当企业已经有了一套合理的岗位价值序列,又有新增岗位需要进行岗位价值评估时,就可以参照标准岗位进行了。

因素计分

一种应用非常广泛的岗位价值评估方法,它的最大优点是不直接对每个岗位的具体职责、工作内容、工作环境和任职资格等进行相互比较,而是将所有岗位的工作特性抽象成若干个计酬要素,再将岗位的具体内容与这些要素标准相比较,从而得到每个岗位的价值分数,然后通过分数排序就得到了岗位价值序列。因素计分法是一种定量分析岗位价值的方法,在的人力资源管理中,是一种运用非常普遍的工具。

因素比较

因素比较法最初是计分法的一个分支。因素比较法不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格,而是将所有岗位的内容抽象为若干个要素。根据每个岗位对这些要素的要求不同,从而得出岗位价值。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后再根据岗位的内容将不同因素和不同的等级对应起来,等级数值的总和就为该岗位的岗位价值。

实用性

帮助企业建立岗位价值级别的统一标准
通过岗位价值评估建立公司的薪酬层级关系图。在一个企业中,岗位的名称很多,同时,在不同的企业中,相同的工作可能有不同的岗位名称,或者相同的岗位有可能从事的工作又是大相径庭,各不相同。而企业出于各种需要,通常要确定不同岗位之间的价值比较,比如,企业在确定报酬水平的时候,需要知道一名销售人员与一名采购人员相比,究竟谁对企业的贡献大,谁应该获地更高的薪水,一般情况下,需要解决这个问题需要企业有一套科学合理的岗位价值评价系统。

建立基础

建立薪酬分配的客观基础。
员工在企业当中,随时都会拿自己的收入跟别的员工相比,如果他觉得不平衡。即薪酬的内部公平性出了问题。岗位价值评估就可以帮助企业解决这一问题。

提供指引

为员工职业发展提供指引。
岗位价值评估不仅能使企业内部各类工作与企业为此支付的报酬相适应,使员工与员工之间,管理者与员工之间对报酬看法趋于一致,岗位价值评估使企业内部建立起一系列连续的等级,便于员工理解企业的价值标准,从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径,引导员工朝更高的目标迈进。

评估法

一套完整的岗位价值评估体系一般包括六个环节,即设计和选择岗位价值评估模型‘成立评估小组、岗位价值试评估、岗位价值正式评估,岗位价值评估数据处理、岗位价值评估数据应用等。

评估模型

设计和选择岗位价值评估模型
企业进行岗位价值的目的在于客观公正地对公司所有岗位透过不同的纬度和一系列比较科学的程序进行评估,从而得到各岗位之间的相对价值,所以设计或选择适合企业实际的岗位简直模型是岗位价值评估工作中非常重要的环节之一,当然设计或选择岗位价值评估模型的时候,需要了解什么是岗位价值评估模型、岗位价值评估模型如何设计,常见的岗位价值评估有哪些,企业如何设计或选择合适的岗位价值评估模型等。

评估小组

成立评估小组
岗位价值评估
岗位价值评估小组

岗位价值评估小组

模型一旦选定,企业面临的就是如何去运用选定的模型去评价所有岗位价值的问题,根据我们的实际操作经验,企业在进行岗位价值评估的时候,需要注意:小组成员选定原则和如何对评估小姐成员进行培训,使得他们对评估岗位的工作职责、工作内容、任职资格和模型本身达成比较一致的认识和看法。

试评估

岗位价值试评估
在完成第二步之后,还不能正式评估岗位展开评估,需要在专家或人力资源部门的指导下选择个别岗位先进行试评估。

正式评估

岗位价值正式评估
这个环节是岗位价值评估过程中最重要的环节

数据处理

岗位价值评估数据处理
同样,对岗位价值评估评估数据处理也是岗位价值评估过程中的重点工作之一,
岗位价值评估曲线图

岗位价值评估曲线图

首先数据处理者需要对评估数据逐个进行核查,确认数据有效的基础上,进行数据统计工作,如果发现数据存在异常现象,应该立即通知评估小组成员进行再次确认,如果有必要,还要组织评估小组成员对个别岗位进行重新评估。

数据应用

岗位价值评估数据应用
数据处理完毕后。就进入了岗位价值评估工作中的最后一个环节——评估数据的应用。因为岗位价值评估可以帮助企业岗位价值级别的同意标准,还可以成为薪酬水平的基准,为员工薪酬增长提供晋升通道。所以说,岗位价值评估数据的应用主要在:
(1)绘制刚价值曲线图;
(2)绘制岗位层级关系图;(3)确定岗位价值系数等利于

注意要点

岗位价值评估是一种解决企业内部不同岗位之间的价值贡献,并按照一定的次序进行排列岗位程度的方法,企业在进行岗位价值评估的时候。需要注意:
(1)岗位价值结果是相对的,而不是绝对的。每个岗位的价值离开了企业这一特定的范围之后,将变得毫无意义。
(2)岗位价值评估是一种定性判断岗位之间价值大小的,而不是进行定量判断的工具。
(3)岗位价值评估的基础是以工作为基础的,而不是以从事某岗位的特定员工为基础的。
(4)岗位价值评估是在建立统一的岗位价值评估模型的基础上开展的,而不是运用不同的模型对企业的不同岗位进行评估的。

应用

下面以国内某公司为例,简单介绍其在应用因素评价法岗位价值评估的整个操作过程。
1.绘制岗位管理系统图,即根据公司的组织结构和发展目标确定岗位设置,清晰描述各个岗位之间的相互关系。
2.进行岗位分析,编写岗位说明书。在进行岗位调查时,采用问卷法、面谈法和观察法相结合的方式。在获得有关岗位工作的完整信息并对之加以整理分析之后,编写岗位说明书。
3.成立岗位评估小组。评估小组的成员包括外部专家、公司高层管理人员人力资源部经理、公司其他中层管理人员、被评价岗位的岗位代表等。
4.选择标准岗位。对岗位进行分类
5.制订岗位评价指标体系。在岗位分类基础上,为各个职系选择岗位评价指标,对各个指标进行明确定义,并赋予其相应的权重,然后为各个指标分级,为每个指标的每一个等级/层级分配分数,其中,分数的分配采用了均衡权重法,岗位评价的最低分总和为100分,最高分总和为1000。以管理类岗位为例,其岗位评价指标体系见表3。
6.对标准岗位进行评价打分。根据岗位评价指标体系中的每一个指标的定义和评分标准,由岗位评价小组的成员各自独立地为标准岗位进行打分。
7.评价得分汇总处理。将各评定人员对标准岗位的打分结果汇总并平均之后,即可得到每个标准岗位的最后得分。对这些最终得分进行高低排序,并按照一定的等级划分标准,如处于100-300分的为第一等,第一等中处于100-150分的为第一级,可以得出各个标准岗位在企业岗位价值体系中的位置和应得分数。
8.其他非标准岗位的评价。将其他非标准岗位比照标准岗位,
确定其在岗位价值序列中的位置和应得分数。
9.反馈调整。将岗位评分及等级划分结果反馈给员工
,对于存在明显偏差或不合理之处的岗位,提交岗位评价小组讨论,并重新进行打分,给予适当的调整,最终确定企业完整的岗位价值序列。

操作法

岗位价值评估是指一组评价人员根据岗位价值模型的评价标准,对各个岗位完成岗位职责且对企业贡献价值的大小进行分析和量化评估的一种管理活动。
简单介绍在应用要素评价法进行岗位价值评估的整个操作过程。
1.绘制公司岗位结构图,即根据公司的组织结构和发展目标确定岗位设置,清晰描述各个岗位之间的相互关系。
2.进行岗位分析,编写岗位说明书。在进行岗位调查的时候,采用问卷法、面谈法和观察法相结合的方式。在获得有关岗位工作的完整信息并加之以整理分析之后,编写岗位说明书。
3.成立岗位评估小组。评估小组的成员包括外部专家、公司高层管理人员、人力资源部经理、公司其他中层管理人员、被评估岗位的岗位代表等。
4.选择标准岗位。对岗位进行分类,并从不同的职系、不同的层次中选择一定数量的、具有代表性的岗位作为标准岗位。
5.制定岗位评价指标体系。在岗位分类基础上,为各个职系选择岗位评价指标,对各个指标进行明确定义,并赋予其相应的权重,然后为各个指标分级,为每个指标的每一个等级/层级分配分数。岗位价值评价要素权重表见表二。根据权重分配后岗位价值评价各个要素如何打分可见表见表三,表三为例举“工作复杂程度”要素的评价打分解释与参考。
6.对标准岗位进行评价打分。根据岗位评价指标体系中的每一个指标的定义和评分标准,由岗位评价小组的成员各自独立地为标准岗位进行打分。
7.评价得分汇总处理。将各评定人员对标准岗位的打分结果汇总并平均之后,即可得到每个标准岗位的最后得分。对这些最终得分进行高低排序,并按照一定的等级划分标准,如处于100-300分的为第一等,第一等中处于100-150的为第一级,可以得出各个标准岗位在企业职系中的位置和应得分数。
8.其他非标准岗位的评价。将其他非标准岗位与标准岗位对比,
确定其在岗位价值序列中的位置和应得分数。
9.反馈调整。将岗位评分及等级划分结果反馈给员工
,对于存在明显偏差或者不合理之处的岗位,提交岗位评价小组讨论,并重新进行打分,给予适当的调整,最终确定企业完整的岗位价值序列。
确定好这些岗位价值序列后再根据公司战略薪酬的具体方针,从整体出发制定合理的与岗位价值序列对应的岗位薪酬值。最终确定薪酬体系中的岗位薪酬即通俗上说的岗位工资

意义

1.确定岗位之间的相对价值。
在一个企业中,通常有很多的岗位,人们常常需要确定不同岗位的相对价值,比如想知道一个财务人员与一名营销人员相比,究竟谁对企业的价值更大,谁应该获得更好的评价。岗位价值评估就是根据组织的岗位设置,依据一定的岗位评估标准,运用系统化、程序化的科学分析方法,对岗位进行一系列比较,可以明确各岗位针对企业战略目标的实现所不同的贡献度,即岗位的相对价值。
2.岗位价值评估建立了员工的晋升通道。
岗位评价使企业评价与各类工作岗位相适应,根据企业内岗位得分建立一些连续的等级,形成工资结构,从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径,便于员工理解企业的价值标准,引导员工朝更高的层次发展。
3.岗位价值评估的实行有助于改善企业的劳资关系。
岗位评价可以提供一种通用技术语言和程序,可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对评价的看法趋于一致和满意。它撇开确定相对薪酬等级的不可量化性因素,有利于消除薪酬结构方面的不公正因素,同时也利于建立起一种易于理解和接受的薪酬结构。

发展趋势

随着岗位价值评估发展。出现了两大趋势,主要体现在其重心从内部公平性向外部公平性转移和更多关注企业战略。
一、岗位价值评估重心的转移
现行的岗位评价主要建立在内部比较的基础上,尽管这种比较最后要借助外部劳动力市场来进行解释c在现行的岗位评价中很可能会出现这样的情况,即在内部具有同一点数的岗位在外部市场上的价值并不同,或者是在外部市场上价值相同的岗位在内部评价中所得到的点数却有高有低。在这种情况下,组织中各种岗位之间的内部公平性会理所当然地被排在第一位,而外部公平性则只能排第二位。然而随着市场经济体制的健全,一个企业仅仅重视内部公平还不够的。正如亚当斯的公平理论所讲,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。报酬相对量的比较包括用自己付出和收获的相对数和市场上同一岗位的相对数相比较,当员工感觉不公平时,就会发生跳槽、消极怠工等现象。
国际上的许多企业采取了所谓的新薪酬战略。这种战略首先从外部市场入手。它不力图创造一种能够实现组织内所有职位之间全面公平的结果,而只是在更为宽泛的工作职能领域内部实现公平。它也不试图对跨职能的职位之间的公平性进行比较或试图建立这种公平性,而是针对不同的员工群体建立不同的职位评价要素和评价计划。可见,岗位价值评估的重心已经开始从内部公平外部公平转移。
二、岗位价值评估的战略导向
在我国国有企业改革的进程中,企业内部的收入分配制度即薪酬制度的改革一直是一个不变的主题。可以说,从1979年恢复奖金制度,到后来的承包制和租赁制。再到后来的岗位技能工资制、岗位工资制和谈判工资制,包括前段时间非常红火的员工持股等等,我国国有企业的改革的进程总是离不开薪酬制度而改革。然而。尽管我们的企业如此重视薪酬设计薪酬制度的改革,我们却经常发现,许多企业的薪酬制度改来政去仍然是麻烦一大堆,员工对薪酬制度的满意度总是高不起来,常常是老的问题没有解决,新的问题又产生。其中的一个重要原因就是,我们的许多企业在进行薪酬制度的改革与设计时,都不是从企业的总体战略和人力资源战略出发来改革新酬的,而是就薪酬论薪酬,把公平性与合理性分配新酬本身当成了一种目的,而不是关注什么样的薪酬制度会有利于企业战略和人力资源成略的实现。换言之,正是由于我们的许多企业在薪酬管理方面缺乏战略的眼光,所以导致他们在薪酬管理方面花的心思不少,但是收效甚微。
20世纪90年代以后的企业经营环境的变化导致许多企业都试图通过成为客户导向型的组织来创造世界一流的经营业绩,这样,他们对员工的绩效和生产率非常重视,对人力资源管理在经营战略、利润绩效、成本管理以及市场渗透所起的作用感兴趣。因此,他们希望为组织成功所必需的那些职能或技能支付薪酬的时候既要有竞争性,又有战略性。
竞争性要求企业所支付的薪酬水平与外部劳动力市场保持一致。
而战略件则要求企业根据职位对于企业经营战略实现的贡献或者价值来确定职位的薪酬水平。战略性职位评价意味着那些对企业组织目标的实现有积极影响的职位或技能有可能获得比外部市场价值还要高的薪酬战略定位有助于将员工的努力集中在那些与有效经营企业有直接关系的要素上

重要性

常见误区

常见岗位价值评估误区
一、没有选择正确的评估工具
二、错将职称当作岗位
三、没有严格按照工作内容进行岗位梳理

详细介绍

一、岗位评估的工具较多,主要分为两种类别:定性评估工具和定量评估工具。定性评估工具常用的有分类法排列法等;定量评估工具常用的有岗位参照法、评分法和因素比较法等。每一种评估工具都有一定的适用条件和范围,因此不是选择任一工具都能得出较好的评估结果。
二、 职称和岗位是两个有本质区别的不同的概念。职称侧重于体现员工的技术水平,而岗位则侧重于体现员工的工作内容与责任。如果错将职称当作岗位,必然引起基础信息的失真,从而导致评估结果的失败。
三、当我们进行岗位梳理时,还发现岗位评估存在的另一种错误,即不能严格按照工作内容来进行岗位划分。

解决办法

一、在进行评估之前,根据客户的实际情况,对比可选的评估工具的适用条件和范围,选择适合的评估工具。特别要注意的是,对于客户所有岗位必须用相同的工具进行评估,否则评估的结果不具有可比性
二、根据工作内容,对岗位进行重新梳理。
三、充分理解各专业技术人员的工作本质,严格按照工作内容这一条标准进行岗位划分。
岗位价值评估在薪酬管理中的地位和作用
人力资源是企业各项资源中最宝贵、最重要的资源,是物质资源的主宰。但是,一个企业光有人力资源的堆积还是不够的,必须对人力资源进行合理有效的配置,要达到个人与岗位的匹配,提升组织的整体效能。要做好人岗匹配首先就需要对各个岗位有科学合理、客观的岗位评价岗位评价是通过科学的方法评估出企业中各个工作岗位的相对价值的过程。是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。其在薪酬管理中的作用有三:
1.建立完善的岗位评价机制将对实施和实现企业预定目标起到有效的控制作用。
2.在岗位职责明确、等级分明的基础上,企业实行竞聘上岗、逐级末位淘汰与逐级晋升制度,能有效实现岗位评价对岗位上员工的激励作用。
3.在企业员工行为方面能够起到对员工的“无声胜有声”的导向作用。
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