吴高傲,江湖上人称吴大侠(吴耀明饰),复有“十八区Bill Gates”雅号,为人低调,阅历甚深,对人对事有独特见解,开设的凉茶铺凉心堂历史悠久,闲来喜教人饮食养生以至药膳之道,同时热心捐献,宣扬善举,间中出现凉茶哺,总有不少智者之言。
吴大侠的师妹包笑容(鲍起静饰) 为凉心堂店长,笑容的大姑奶高加索GoGo姐(吴浣妤饰) 为唯一店员。笑容育有一女儿高丽丽Viann Ko(梁慧恩饰)及一个儿子高耀祖JoeKo,谐音“糟糕”(于天龙饰)。笑容丈夫早逝,需挑起家庭生活重担,幸而她生性豁达,仍可从容面对,更以积极人生态度鼓励其他人。
店内熟客之一,为背景神秘、通黑白道的B哥(何守信饰),向来对笑容有好感,但又轻描淡写,只是每当笑容身边有男人向其表示好感,B哥都不自觉的出尽法宝破坏之,例如斗食好野,可以一个电话请到利苑总厨即来帮忙,因此大胜对手,但之后又似对笑容没有下文,如常生活。
小药房的老板何克炭(姜皓文饰) 及其店员甘金CashKam(古卓文饰),前者忠诚老实经营街坊小生意,后者满脑子都是赚快钱的鬼主意。这两个既有矛盾、但又某程度唇齿相依的小老板与小店员,当面对加租迫迁压力时,二人无论如何也得艰苦撑下去,当面对金钱利益时,二人又难免有些茶杯裏的风波。
还有充满理想、一直想争得新闻界最高荣誉“普立兹奖”的报馆记者刘亚朗(袁文杰饰),与其从事地产代理的事业型女友梁晶晶 (吕晶晶饰),经历几番风雨,好事多磨,以为有情人终成眷属,半途又杀出何克炭与晶晶旧情复炽,发展出一段三角恋。
此外,少女钱依晨(DaDa饰)误打误撞,攀上o靓模之列,但她又得面对家庭压力及世俗眼光。因其母钱太(黎燕姗饰)是自命上等人的中小富阶层,看不起所有低下层,有其既得利益者的狭獈角度与观点,她们还有个远房亲戚钱老太(陈丽云饰),是附近居住的孤独老人,但与钱太几乎不相往来。