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冲突管理
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冲突管理(干预手段改变冲突)
冲突管理(conflict management)是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式,以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。在组织情境中,通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施三个方面开展或加强冲突管理。
冲突管理(万涛编著的图书)
本书系统地介绍了冲突及冲突管理有关的基本理论与基本技巧,针对团队冲突辨析和冲突管理涉及的问题等进行了深入的研究。 本书深入浅出、内容翔实、案例丰富,兼具理论性与可操作性。本书既适合于高等院校工商管理专业相关课程的教学,也适合于各类工商管理培训班作为相关的课程教材,还可供对冲突管理有兴趣的广大读者阅读参考
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