孙荣泉
Sun Rongquan
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孙荣泉（1907——1971）江苏武进人。全国先进生产者。1930年进苏州松鹤楼菜馆，一直从事服务员工作。他几十年始终如一，主动、热情、耐心、周到、微笑、满意地为顾客服务。他首创的“三勤、四快、五心、六满意”服务工作法，受到商业部和全国饮食同行的高度重视和热烈响应，在全国商业系统掀起了学习3号服务员的热潮。后根据他的事迹编成了评弹、话剧，拍成电影《满意不满意》，给国内外观众留下很深的印象。1959年在全国“群英会”上被授予全国先进生产者称号。
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