这套体系 授权第一线员工采取行动,类似 丰田汽车的做法:工厂员工发现 问题时可以拉下「安灯拉绳 (andon cord),停止生产线运 作,让大家立刻解决问题。 当然,没有任何一种流程是 完美无缺的。
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