最后也是最重要一点：用户抱怨缺少用户文档。
Last but not least, users have complained about the lack of user documentation.
他们使用了不在开发文档中的应用程序接口，或者试着做些和他们的广告不同的事情，这些人跑去报社抱怨。
They use undocumented APIs or try to do something different than as advertised and they run to the press.
他们使用了不在开发文档中的应用程序接口，或者试着做些和他们的广告不同的事情，这些人跑去报社抱怨。
They use undocumented APIs or try to do something different than as advertised and they run to the press.
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